Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB") regeln das Vertragsverhältnis zwischen dem Anbieter (nachfolgend "Deskteer", "wir" oder "Anbieter") und den Nutzern (nachfolgend "Nutzer" oder "Sie") der cloudbasierten Business-Management-Plattform Deskteer (nachfolgend "Plattform" oder "Dienst").

Anbieter

Deskteer
Inhaber: Nick Axt (Einzelunternehmen)
Otmarstraße 22
90439 Nürnberg
Deutschland
E-Mail: support@deskteer.com
Telefon: +49 163 6692394

Hinweis: Bei einer künftigen Umwandlung in eine UG (haftungsbeschränkt) oder GmbH werden die Angaben zur Rechtsform, zur Vertretung sowie zum Handelsregister an dieser Stelle entsprechend ergänzt.

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für sämtliche Verträge über die Nutzung der Plattform Deskteer sowie aller damit verbundenen Funktionen und Leistungen. Sie gelten in der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Nutzers werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als wir ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.

Das Angebot richtet sich vorrangig an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB (Freiberufler, Selbständige, kleine und mittlere Unternehmen). Soweit Verbraucher (§ 13 BGB) die Plattform nutzen, gelten zwingende verbraucherschützende Vorschriften unberührt.

2. Vertragsgegenstand

Deskteer ist eine cloudbasierte Software-as-a-Service (SaaS)-Plattform zur Verwaltung und Organisation von Geschäftsabläufen. Sie umfasst insbesondere folgende Funktionen:

• CRM und Kundenverwaltung
• Aufgabenmanagement
• Zeiterfassung
• Kalender und Terminverwaltung
• Rechnungserstellung und -verwaltung
• Angebotserstellung
• Dokumentenverwaltung
• Automationen
• KI-Assistent (Deskteer AI)
• OCR-Belegscanner
• Analysen und Auswertungen (Business Analytics)
• Abrechnung / Billing
• Teamverwaltung

Gegenstand des Vertrags ist ausschließlich die Bereitstellung der Software zur Nutzung über das Internet. Deskteer stellt lediglich das technische Werkzeug zur Verfügung. Die inhaltliche Verantwortung für die eingegebenen Daten, erstellten Dokumente, Rechnungen, Angebote und sonstigen Inhalte liegt allein beim Nutzer. Deskteer schuldet keine über die Bereitstellung der Software hinausgehende Beratung (z. B. steuerliche oder rechtliche Beratung).

3. Registrierung und Nutzerkonto

• Die Nutzung der kostenpflichtigen Funktionen setzt die Registrierung und Einrichtung eines Nutzerkontos voraus.
• Der Nutzer ist verpflichtet, bei der Registrierung wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen und diese aktuell zu halten.
• Die Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff Dritter zu schützen.
• Der Nutzer haftet für sämtliche Aktivitäten, die über sein Konto erfolgen, es sei denn, er hat die unbefugte Nutzung nicht zu vertreten.
• Ein Anspruch auf Registrierung oder Vertragsschluss besteht nicht. Eine anonyme Registrierung ist nicht möglich.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

• Es gelten die im Bestellprozess bzw. auf der jeweils aktuellen Preisübersicht angegebenen Preise und Leistungsumfänge der Tarife.
• Die Abrechnung erfolgt – sofern nicht anders angegeben – monatlich im Voraus.
• Sämtliche Preise verstehen sich zzgl. der jeweils gesetzlich geltenden Umsatzsteuer, soweit diese anfällt.
• Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe. Es gelten ergänzend die Bedingungen des Zahlungsdienstleisters.
• Kommt der Nutzer mit der Zahlung in Verzug, sind wir berechtigt, den Zugang zur Plattform bis zum vollständigen Ausgleich der offenen Beträge zu sperren.

Sofern ein kostenloser Tarif oder eine kostenlose Testphase angeboten wird, geht diese – soweit im Bestellprozess angegeben – nach Ablauf in einen kostenpflichtigen Tarif über, sofern nicht zuvor gekündigt wird. Einzelheiten zu Erstattungen und Kündigungen ergeben sich aus unserer Widerrufs- und Stornierungsregelung.

5. Laufzeiten und Kündigung

• Der Vertrag wird – sofern nicht anders vereinbart – auf unbestimmte Zeit mit der jeweils gewählten Abrechnungsperiode (in der Regel monatlich) geschlossen.
• Das Abonnement verlängert sich automatisch um die jeweils gewählte Abrechnungsperiode, sofern es nicht rechtzeitig gekündigt wird.
• Der Nutzer kann das Abonnement jederzeit zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode kündigen, z. B. über die Kontoeinstellungen.
• Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Parteien unberührt.

6. Verfügbarkeit der Plattform

Wir bemühen uns um eine möglichst hohe Verfügbarkeit der Plattform. Ein bestimmter Verfügbarkeitsgrad wird – soweit nicht ausdrücklich vereinbart – nicht geschuldet. Von der Verfügbarkeit ausgenommen sind Zeiten, in denen die Plattform aufgrund von Wartungsarbeiten, erforderlichen Sicherheitsupdates oder Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs (z. B. Störungen bei Hosting- oder Drittanbietern, höhere Gewalt) nicht oder nur eingeschränkt erreichbar ist. Geplante Wartungsarbeiten werden, soweit möglich, rechtzeitig angekündigt.

7. Nutzungsrechte

Deskteer räumt dem Nutzer für die Dauer des Vertrags ein einfaches, nicht übertragbares, nicht unterlizenzierbares Recht ein, die Plattform im vertraglich vereinbarten Umfang zu nutzen. Sämtliche Rechte an der Software, einschließlich Urheberrechten, Marken und sonstigen Schutzrechten, verbleiben bei Deskteer bzw. den jeweiligen Rechteinhabern. Der Nutzer ist nicht berechtigt, die Software zu kopieren, zu bearbeiten, zurückzuentwickeln (Reverse Engineering) oder Dritten zugänglich zu machen, soweit dies nicht gesetzlich zwingend erlaubt ist.

An den von ihm eingegebenen Daten und Inhalten behält der Nutzer sämtliche Rechte. Der Nutzer räumt Deskteer das Recht ein, diese Inhalte ausschließlich zum Zweck der Vertragserfüllung (Bereitstellung und Betrieb der Plattform) zu verarbeiten.

8. Pflichten des Nutzers

• Der Nutzer ist allein verantwortlich für die von ihm eingegebenen Daten und Inhalte sowie deren Rechtmäßigkeit, Richtigkeit und Vollständigkeit.
• Der Nutzer stellt sicher, dass er zur Verarbeitung der von ihm eingegebenen (auch personenbezogenen) Daten Dritter berechtigt ist.
• Der Nutzer ist verpflichtet, geltendes Recht – insbesondere Datenschutz-, Steuer-, Wettbewerbs- und Urheberrecht – einzuhalten.
• Der Nutzer hat seine Zugangsdaten geheim zu halten und uns einen Missbrauch unverzüglich mitzuteilen.

9. Verbotene Nutzungen

Dem Nutzer ist insbesondere untersagt:

• die Plattform für rechtswidrige, betrügerische oder sittenwidrige Zwecke zu nutzen;
• rechtsverletzende, beleidigende, diskriminierende oder sonst rechtswidrige Inhalte einzustellen;
• Schadsoftware zu verbreiten oder die Sicherheit, Integrität oder Verfügbarkeit der Plattform zu beeinträchtigen;
• unbefugt auf Daten oder Systeme zuzugreifen oder dies zu versuchen;
• die Plattform automatisiert in einer Weise zu nutzen, die den Betrieb unangemessen beeinträchtigt;
• Rechte Dritter, insbesondere Urheber-, Marken- oder Persönlichkeitsrechte, zu verletzen.

Bei Verstößen gegen diese AGB, bei Missbrauch oder bei Rechtsverstößen sind wir berechtigt, betroffene Inhalte zu entfernen sowie das Nutzerkonto vorübergehend zu sperren oder dauerhaft zu schließen.

10. KI-Funktionen und Haftungsausschluss für KI-generierte Inhalte

Die Plattform bietet KI-gestützte Funktionen, insbesondere den KI-Assistenten Deskteer AI, automatisierte Auswertungen sowie den OCR-Belegscanner. Diese Funktionen beruhen auf maschinellem Lernen und können fehlerhafte, unvollständige, veraltete oder unzutreffende Ergebnisse liefern.

• KI-generierte Inhalte stellen keine rechtliche, steuerliche, finanzielle oder sonstige fachliche Beratung dar.
• Der Nutzer ist verpflichtet, alle KI-generierten Ergebnisse vor ihrer Verwendung eigenverantwortlich zu prüfen.
• Der Nutzer ist allein verantwortlich für die rechtmäßige Verwendung und Verwertung von KI-generierten Inhalten.
• Deskteer übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Eignung KI-generierter Inhalte für einen bestimmten Zweck.
• Eine Garantie für bestimmte geschäftliche, wirtschaftliche oder rechtliche Ergebnisse wird nicht übernommen.

11. Verarbeitung von Kundendaten

Soweit der Nutzer im Rahmen der Plattform personenbezogene Daten Dritter (z. B. seiner eigenen Kunden) verarbeitet, erfolgt dies in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung des Nutzers. Deskteer handelt insoweit als Auftragsverarbeiter im Sinne des Art. 28 DSGVO. Die Einzelheiten der Auftragsverarbeitung ergeben sich aus dem Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV), der Bestandteil des Vertragsverhältnisses ist.

12. Datenschutz

Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch Deskteer, insbesondere zu Art, Umfang, Zweck und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung sowie zu den Rechten der betroffenen Personen, ergeben sich aus unserer Datenschutzerklärung.

13. Datensicherung und Backups

Deskteer führt im Rahmen des üblichen Betriebs regelmäßige technische Sicherungen durch. Diese ersetzen jedoch keine eigene Datensicherung des Nutzers. Der Nutzer bleibt verpflichtet, seine Daten in angemessenen Abständen selbst zu sichern bzw. zu exportieren. Eine Haftung für Datenverluste, die außerhalb des Einflussbereichs von Deskteer entstehen oder auf eine unterlassene eigene Datensicherung des Nutzers zurückzuführen sind, ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.

14. Haftungsbeschränkung

Deskteer haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes und im Umfang einer übernommenen Garantie.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Nutzer regelmäßig vertrauen darf, ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.

Soweit die Haftung dem Grunde nach besteht und begrenzt werden darf, ist sie der Höhe nach auf den Betrag begrenzt, den der Nutzer in den zwölf Monaten vor dem schadensauslösenden Ereignis für den Dienst gezahlt hat. Eine Haftung für entgangenen Gewinn, ausgebliebene geschäftliche Erfolge sowie für Datenverluste außerhalb des Einflussbereichs von Deskteer ist im gesetzlich zulässigen Rahmen ausgeschlossen.

15. Freistellung bei rechtswidrigen Nutzerinhalten

Der Nutzer stellt Deskteer auf erstes Anfordern von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die diese gegen Deskteer wegen der vom Nutzer eingestellten Inhalte oder wegen einer rechtswidrigen Nutzung der Plattform durch den Nutzer geltend machen. Dies umfasst auch die angemessenen Kosten einer notwendigen Rechtsverteidigung. Die Freistellung gilt nicht, soweit der Nutzer die Rechtsverletzung nicht zu vertreten hat.

16. Änderungen der Leistungen

Deskteer ist berechtigt, die Plattform und ihre Funktionen weiterzuentwickeln, zu verbessern, anzupassen oder einzelne Funktionen zu ändern, sofern dies dem technischen Fortschritt dient, aus Sicherheitsgründen erforderlich ist oder die Funktionalität der Plattform insgesamt nicht wesentlich beeinträchtigt wird. Wesentliche, für den Nutzer nachteilige Änderungen des Leistungsumfangs werden rechtzeitig angekündigt.

17. Änderungen der AGB

Wir behalten uns vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, soweit dies aus rechtlichen, technischen oder betrieblichen Gründen erforderlich ist und der Nutzer hierdurch nicht unangemessen benachteiligt wird. Über Änderungen werden wir den Nutzer in geeigneter Weise (z. B. per E-Mail oder innerhalb der Plattform) rechtzeitig vor Inkrafttreten informieren. Widerspricht der Nutzer den geänderten AGB nicht innerhalb der mitgeteilten Frist und nutzt er die Plattform weiter, gelten die geänderten AGB als angenommen. Auf das Widerspruchsrecht und die Folgen wird in der Mitteilung gesondert hingewiesen.

18. Laufzeit und Vertragsbeendigung

Der Vertrag endet mit Wirksamwerden einer Kündigung gemäß Ziffer 5. Nach Vertragsbeendigung hat der Nutzer die Möglichkeit, seine Daten innerhalb eines angemessenen Zeitraums zu exportieren. Nach Ablauf dieses Zeitraums sind wir berechtigt, die Nutzerdaten nach Maßgabe der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten und unserer Datenschutzerklärung zu löschen. Eine darüber hinausgehende Aufbewahrung schulden wir nicht.

19. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung. Änderungen und Ergänzungen dieses Vertrags bedürfen der Textform. Eine Übertragung von Rechten und Pflichten aus diesem Vertrag durch den Nutzer auf Dritte bedarf unserer vorherigen Zustimmung.

20. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Zwingende verbraucherschützende Vorschriften des Staates, in dem ein als Verbraucher handelnder Nutzer seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt. Ist der Nutzer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag der Sitz des Anbieters in Nürnberg, soweit kein ausschließlicher gesetzlicher Gerichtsstand besteht.

Diese AGB liegen in der Fassung Version 1.0 vor (Stand: 21. Juni 2026). Bei Fragen erreichen Sie uns unter support@deskteer.com. Anbieterangaben siehe Impressum.